【與其懲罰，不如獎賞】－ 垃圾桶理論（Garbage Can Theory）
#我比較like大口仔 #管理學 #垃圾桶理論 #UCD
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最近香港出街都會發現已經換左一批新垃圾桶，由昔日「大口仔」變左「小口仔」，最後會唔會令垃圾數量少左係未知之數，不過亦令我醒起一個理論，荷蘭有個城市為左解決亂拋垃圾問題而增加垃圾桶，但垃圾問題仍然嚴重，於是有人提出兩個方案：一，提高亂拋垃圾罰款；二，增加巡邏人員，兩個方法都有實施，但效果仍然唔顯著，於是又有人提出一個方法，就係垃圾桶內放置一個senor，每當有人丟垃圾入去，senor就會自動播出一段笑話或故事，每兩星期都更換一次內容，結果設計大受歡迎，人人都好好使用垃圾桶，令到城市更乾淨，「垃圾桶理論」來源就是這樣。
而將理論引伸到辦公室裡，管理層好多時都會用懲罰的手段去希望改變員工行為，例如定下員工遲到早退都要罰錢，雖然最後會少左員工犯規，但同樣增加左佢地不滿怨氣；如果可以換一個角度，將罰錢制度改為增加勤工獎，不但同樣做到一樣目的鼓勵員工準時，同時又增加到員工士氣，一舉兩得，所以管理層面如果定規則可以做到更人性化係好重要。
參考資料：垃圾桶理論（Garbage Can Theory）
http://yokiokay.mysinablog.com/index.php…
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